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영양분/읽은 책 필사

질문이 답을 바꾼다 질문이 답을 바꾼다. Part 1. 당신은 어떤 질문을 가진 사람입니까? 1) 내 말만 하느라 상대방을 보지 못했다.누군가 "당신(회사)에 대해 말씀해주세요" 라고 하면, 상대가 더 구체적으로 나오게 만들어라. 이렇게 물으면 된다. "나의(우리 회사의) 어떤 점을 알고 싶으신가요?" 항상 (상대방이) 알고 싶어하는 내용을 구체적으로 (되)묻는 질문을 던져라. 2) 짧지만 저항할 수 없는 한마디훌륭한 경청자라는 신망을 쌓아라. "당신은 어떻게 생각합니까?" 혹은 "그것에 대해 어떻게 느낍니까?" 하고 물음으로써 상대방에게 관심을 갖고 있음을 보여주고 상대방의 입을 열어라. 그리고 경청하라. 최대한 집중하여 진심 어린 태도로 들어라. 침묵에도 귀를 기울여라. 눈으로도 경청하라. 귀를 활짝 열어라. 3) 타인.. 더보기
모방의 힘 모방의 힘 모방은 위대한 혁신을 가져오는 위대한 행동의 출발점이다. 모방은 창조행위의 원천이자 그 본질이다. 슘페터 '혁신은 이미 존재하는 지식을 재조합한 결과 만들어진 인공물이다'혁신의 본질적인 의미는 별로 관련이 없어 보이는 것을 모방하고 결합하는 것이다. 혁신의 본질은 무에서 유를 찾는게 아니다. 있는 것을 연결하고, 다른 분야의 지식을 모방하고, 과거의 지식도 현재의 관점에서 새롭게 되살려내야 한다. 창조형 모방을 위한 과정1단계 '문제의식 갖기'사소한 문제가 발생했을 때 그냥 넘어가지 않고 문제의 근원점을 깨닫고 발견하는 과정으로, 불편을 느꼈을 때 그냥 넘어가지 않고, 이런 상황을 '문제'로 인식한다.2단계 '핵심 과제 선정'실현 가능성이 높고 자신의 역량과 현재의 기술 수준으로 목표를 달성할.. 더보기
스파크 스파크 다 함께 홀로인 시대사람은 언제나 말을 하고 싶어 한다. 우리는 태생적으로 누군가와 소통하고 싶어 하고 더 많은 사람과 연결되기를 원하며 그들이 나의 이야기에 관심을 가뎌주기를 바란다.외로움이라는 판도라의 상자가 열린 순간, 모든 것이 달라졌다. 소통의 방식은 다양해졌고, 소통의 대상 역시 급속도로 많아졌다. 이것이 세상을 이해하는 주요 핵심이다.욕구의 확장이 기술의 발전을 불렀다. 외로움으로부터 벗어나고자 하는 욕구, 소통에 대한 강한 열망이 모든 것을 연결하는 세상을 만들어낸 것이다. p.28 열정의 근원은 무엇인가?내 의지로 선택한 일, 끌리는 대로 내키는 대로 하고 싶은 일을 하는 것, 그 자체가 큰 내적 동기가 된다. 즉, 일의 중심에 내가 있을 때 사람들은 그 일에 의미를 느끼고 열정을.. 더보기
트렌드 시드 트렌드 시드 새로운 아이디어는 당연하게 여기던 것을 부정하고, 익숙한 현상을 새로운 시각으로 바라보는 것에서 출발한다.당연한 것에 의문을 던져라. ex)양말은 왜 두컬레로 사야 하는가?새로운 상품이나 서비스를 위한 아이디어의 출발점은 바로 고객의 행동을 '관찰'하는 것에서 출발한다. 꼼꼼한 관찰을 통해 고객들에게서 불편함을 발견하라. ex) 이마트 쇼핑 카트트렌드를 파악한다는 의미는 단순하게 요즘 어떤 것들이 유햇하고 있는지를 조사하는 것이 아니라, 그러한 것들이 공통적으로 의미하는 연관성(보이지 않는 선)을 발견하고, 더 나아가 보이지는 않지만 명백히 존재하고 있는 선의 방향성을 가늠하는 것이라 할 수 있다. FCL 4P : 사람들이 모이는 장소에 가면 사람들에 대한 관찰을 통해 트렌드를 파악할 수 있.. 더보기
생각이 미래다, 씽킹 툴박스 생각이 미래다, 씽킹 툴박스 1. 제대로 봐야 통찰이 시작된다. 멀리보고 다르게 보라.정확한 상황 인지 능력, 무엇을 볼것인지를 잘 선택하고, 본 것을 잘 해석하기. 형태를 본다는것의 의미 정보 필터링 기법 : 관심, 흥미, 질문, 관찰, 몰입 상황적 선입견 벗어나기 : 아는 것 잊어버리기 훈련 관찰력 훈련 : 그림, 사진 등을 보고 다각적으로 묘사해보는 것, 눈으로 관찰한 것을 다각적인 그림으로 그리기 미술 선생이었던 피카소의 아버지는 어린 피카소에게 비둘기 발만 지루할 정도로 반복해서 그리게 했다. 그런데 후에 피카소는 당시를 회상하면서 이렇게 말했다. "그 동안 비둘기 발밖에 그리지 않았지만, 열다섯 살이 되자 나는 사람의 얼굴, 몸 등도 다 그릴 수 있게 되었다. 어느 때는 모델이 없이도 그릴 수.. 더보기
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