한남동 생활 621일차

ㅇ정비시 상황판단의 중요성!

- 정비시 문제가 해결되지 않아 시간이 지체될때, 작업진행에 대한 상황판단이 필요하다.(고객 배려)

- 세팅상 해결할 수 있는 범위라면 손님께 시간 양해를 구하고 작업을 진행한다.

- 부품의 이상(변형, 마모)으로 인해 문제해결이 어렵다면 이를 손님께 전달하고 해결방법(부품교체, 주의사항 등)을 제시한다.

- 정비시 문제가 해결되지 않는다면 1)세팅상의 문제인지, 2)부품상의 문제인지 빠른 상황판단과 상황정리가 필요하다.